Senest opdateret 7. maj 2026 · Version 1.0
Disse vilkår og betingelser ("Vilkårene") gælder for enhver brug af EQ Profile Executive ("Tjenesten") på friisnaes.com/eq-profile, herunder den gratis profilanalyse, betalte produkter (Standard, Executive, Executive + Sparring) og tilhørende coachrapporter.
Ved at gennemføre testen, registrere dig eller foretage et køb accepterer du Vilkårene i sin helhed. Hvis du ikke kan acceptere Vilkårene, må du ikke anvende Tjenesten.
Vilkårene udgør sammen med vores privatlivspolitik det samlede aftalegrundlag mellem dig og udbyderen.
Friisnæs
v/ Thomas Friisnæs
Holte, Danmark
CVR-nr.: [indsættes]
E-mail: eq@friisnaes.com
Web: friisnaes.com
Tjenesten består af et personligheds- og emotionel intelligens-vurderingsværktøj samt tilhørende rapporter. Tjenesten leveres i fire niveauer:
| Niveau | Indhold |
|---|---|
| Lette profil (gratis) | Score, top 3 styrker, top 3 vækstområder, vist i browser |
| Standard | Lette profil + ca. 10 siders coachrapport (PDF) med profilfortolkning, skyggesider og 5 coaching-spørgsmål |
| Executive | Standard + 90-dages udviklingsplan, skygger ved hver styrke, strategiske implikationer, 3 adfærdseksperimenter, 90-dages retest |
| Executive + Sparring | Executive + 30 minutters Zoom-sparring med Thomas Friisnæs |
Tjenesten er bygget på et instrument bestående af 60 spørgsmål struktureret i 5 domæner og 15 facetter, syntetiseret fra etablerede modeller for emotionel intelligens (EQ-i 2.0, ESCI/Goleman og MSCEIT). Det er ikke en officiel certificering eller licens fra disse modeller; det er et selvstændigt instrument med inspiration herfra.
Aktuelle priser fremgår på prislisten. Alle priser er angivet eksklusiv moms. Moms tillægges automatisk ved køb afhængigt af din lokation og status (forbruger eller virksomhed med gyldigt momsnummer).
Betaling sker via vores betalingsudbyder Stripe Payments Europe Ltd. Vi accepterer de betalingskort, der til enhver tid fremgår af betalingssiden. Betaling trækkes umiddelbart ved bekræftelse af bestillingen.
Faktura med moms udstedes automatisk og fremsendes via e-mail kort efter betaling. Ønsker du at angive virksomhedsoplysninger (firmanavn, CVR, EAN), skal dette ske ved betalingen — efterfølgende ændringer kan ikke garanteres.
Skulle der opstå tekniske problemer, der forsinker leveringen ud over 24 timer, skal du kontakte os, hvorefter vi enten leverer manuelt eller refunderer dit køb.
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret jf. forbrugeraftaleloven. Bemærk dog følgende vigtige undtagelse:
Hvis levering ikke er påbegyndt, kan du fortryde inden for 14 dage ved at sende en utvetydig erklæring til eq@friisnaes.com. Ved gyldig fortrydelse refunderer vi det fulde beløb senest 14 dage efter, vi har modtaget din meddelelse.
Lette profil er gratis. Der opkræves ingen betaling, og fortrydelsesret er derfor ikke relevant.
Den del af pakken, der vedrører den fysiske sparringssamtale (30 min Zoom), kan annulleres uden gebyr op til 48 timer før det aftalte tidspunkt. Ved senere annullering eller udeblivelse betragtes sparringen som leveret.
For køb foretaget af virksomheder eller selvstændigt erhvervsdrivende gælder ingen lovbestemt fortrydelsesret. Vi kan dog vurdere refundering i konkrete tilfælde, hvor levering ikke er påbegyndt eller hvor særlige forhold gør sig gældende.
Hvis du oplever akut psykisk eller fysisk lidelse — herunder vedvarende søvnløshed, håbløshed, selvskadende tanker, panikangst eller andre alvorlige symptomer — skal du kontakte din læge, en autoriseret psykolog eller den relevante akuttjeneste. Du finder hjælp på sundhed.dk, eller ved at ringe 1813 (Region Hovedstaden) eller 112 ved akut fare.
Som bruger er du selv ansvarlig for:
Vi kan ikke garantere bestemte resultater af din udvikling. Resultater afhænger af din egen indsats, kontekst, omgivelser og en lang række faktorer uden for vores kontrol.
I det omfang, det er tilladt efter gældende ret, gælder følgende ansvarsbegrænsninger:
Vores samlede ansvar for ethvert tab eller skade i forbindelse med din brug af Tjenesten er begrænset til det beløb, du har betalt for det relevante produkt:
Vi er under ingen omstændigheder ansvarlige for indirekte tab, følgeskader eller særlige skader, herunder men ikke begrænset til:
Vi er ikke ansvarlige for beslutninger, du eller andre træffer på baggrund af rapporten. Dette omfatter, men er ikke begrænset til:
Vi er ikke ansvarlige for fejl, nedbrud eller forsinkelser hos vores eksterne leverandører (Stripe, Resend, Anthropic, Cloudflare, Supabase m.fl.). Vi gør dog vores yderste for at vælge driftssikre leverandører og for at levere alternative løsninger ved længerevarende afbrydelser.
Ovenstående ansvarsfraskrivelser gælder ikke i tilfælde af forsætlige handlinger, grov uagtsomhed fra vores side, eller hvor ufravigelig forbrugerlovgivning forhindrer fraskrivelse.
Alle immaterielle rettigheder til Tjenesten — herunder, men ikke begrænset til, framework, instrument, spørgeformuleringer, scoringsmetoder, rapporttekster, design, branding ("EQ Profile Executive", "Friisnæs"), kildekode og indhold — tilhører Friisnæs eller licensgivere. Intet i Vilkårene overdrager rettighederne til dig.
Når du køber en rapport, opnår du en personlig, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig licens til at bruge din rapport til:
Uden vores skriftlige forhåndssamtykke må du ikke:
Vi tilstræber høj oppetid, men kan ikke garantere uafbrudt drift. Vedligeholdelsesarbejde, opgraderinger eller tekniske problemer kan medføre kortere afbrydelser. Vi er ikke ansvarlige for tab som følge af driftsforstyrrelser ud over hvad ansvarsbegrænsningen i § 9 angiver.
Vi forbeholder os ret til at ændre, suspendere eller indstille Tjenesten — helt eller delvist — med rimeligt varsel. Allerede betalte og endnu ikke leverede produkter refunderes ved indstilling.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis dette skyldes omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til: krig, terror, oprør, naturkatastrofer, pandemi, strejke, lockout, brand, oversvømmelse, strømsvigt, internetnedbrud, cyberangreb mod centrale leverandører eller offentlige indgreb.
Behandling af dine personoplysninger er nærmere beskrevet i vores privatlivspolitik, som udgør en integreret del af Vilkårene.
Vi opfordrer altid til, at du først kontakter os direkte ved en eventuel utilfredshed. Vi behandler henvendelser så hurtigt som muligt, og senest inden 14 dage.
Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du som forbruger indgive klage til:
Forbrugerklagenævnet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
forbrug.dk · kpo.naevneneshus.dk
Forbrugere bosat i EU kan også benytte EU-Kommissionens online klageportal (ODR) på ec.europa.eu/consumers/odr/. Ved indgivelse af klage skal du angive vores e-mail: eq@friisnaes.com.
Tvister mellem os og erhvervsdrivende kunder afgøres af de almindelige danske domstole.
Vilkårene er underlagt dansk ret. Værneting er København i første instans, medmindre ufravigelige regler om forbrugerværneting fører til andet.
Vi forbeholder os ret til at ændre Vilkårene fra tid til anden. Den til enhver tid gældende version er den, der er offentliggjort på denne side, og er gældende fra det tidspunkt, hvor dato angivet øverst er opdateret.
Ved væsentlige ændringer, der påvirker eksisterende kunder, informerer vi via e-mail med mindst 30 dages varsel. Allerede afgivne bestillinger er underlagt de Vilkår, der var gældende på bestillingstidspunktet.
Spørgsmål til Vilkårene kan altid stilles til:
Friisnæs
E-mail: eq@friisnaes.com
Web: friisnaes.com